La Empresa Nacional de Autopista, S.A. (ENA) informó que el sábado 7 de noviembre se llevará a cabo una ventana de mantenimiento programado en la plataforma tecnológica de Panapass, de 12:00 a.m. a 10:00 a.m.
Según la empresa, los trabajos forman parte de las acciones orientadas a fortalecer la calidad, la estabilidad y la eficiencia del servicio.
De acuerdo con el comunicado, durante ese período no estarán disponibles los servicios de recarga, consulta de saldo ni las gestiones de cuenta Panapass a través de WhatsApp, banca en línea, cajeros automáticos, Punto Pago, la página web y la aplicación móvil.
La ENA precisó además que ese sábado los Centros de Instalación permanecerán cerrados y que el Call Center, a través de la línea 192, no estará disponible.
Ante esta situación, la empresa exhortó a los usuarios a verificar su saldo y realizar sus recargas con suficiente anticipación, en especial a quienes prevean utilizar los corredores durante el fin de semana, para evitar inconvenientes en sus desplazamientos.
Según la entidad, una vez concluidas las labores de mantenimiento, los servicios serán restablecidos de manera progresiva. La empresa indicó que cualquier actualización será comunicada a través de los canales oficiales de Panapass.
