Credicorp, holding financiero de origen peruano con presencia en Panamá a través de ASB Bank y BCP, presentó los resultados de la sexta edición del Índice de Inclusión Financiera (IIF), un estudio que mide el avance de la inclusión financiera en ocho países de Latinoamérica. De acuerdo con el informe, Panamá obtuvo 54.3 puntos, por encima del promedio regional de 50.1, y ocupó el tercer lugar del ranking, detrás de Chile y Argentina.
El estudio reveló que el 39% de los panameños se encuentra en el nivel más alto de inclusión financiera. Es decir, 4 de cada 10 panameños cuentan con diversos productos y servicios financieros y los utilizan de manera intensiva. Además, ahorran y reciben ingresos a través del sistema financiero formal y valoran positivamente a las entidades que lo conforman. Todo esto refleja una relación más activa y cercana de los panameños con el sistema financiero. Entre los ocho países evaluados, Panamá es el tercero con la mayor proporción de su población en este nivel.
“Desde Credicorp impulsamos este estudio con la convicción de que contar con evidencia es clave para entender los avances y desafíos que existen en materia de inclusión financiera. Los hallazgos de esta edición permiten identificar tendencias, monitorear brechas y aportar información útil para la toma de decisiones, con el objetivo de desarrollar soluciones que respondan mejor a las necesidades de las personas”, señaló Gianfranco Ferrari, CEO de Credicorp.
Dimensiones de la inclusión financiera
El IIF mide la inclusión financiera a través de tres dimensiones: Acceso, Uso y Calidad percibida. En Acceso, Panamá registró un descenso con respecto al 2025, pasando de 59 a 56 puntos. Si bien las barreras de entrada al sistema se mantuvieron estables, cayó el número de productos financieros que los panameños conocen en promedio, de 3,1 a 2,7. Además, el porcentaje de personas con cuatro o más productos de ahorro o seguros pasó de 37% a 30%, mientras que el de quienes no tienen ningún producto subió de 8% a 12%.
En la dimensión Uso, el porcentaje de panameños que utiliza productos financieros más de 36 veces al mes subió de 11% a 18%, igualando a Chile, el primer lugar de la región en este indicador. En términos de ahorro, el 31% de los panameños indicó ahorrar dentro del sistema financiero formal, más de diez puntos por encima del promedio regional (18%) y el porcentaje más alto entre los ocho países evaluados.
Por su parte, la dimensión Calidad percibida tuvo un descenso de 68,5 puntos en el 2025 a 65,8 en el 2026.
Uso de billeteras digitales y efectivo
Las billeteras digitales continúan ganando terreno en el día a día de las personas. El 64% de panameños indicó que cuenta con una billetera móvil, uno de los porcentajes más altos del estudio. A su vez, el 46% de ellos la utiliza diariamente, una frecuencia de uso que apunta a que las personas valoran la facilidad para hacer pagos y transferencias desde el celular.
No obstante, el uso de efectivo sigue siendo alto. El 52% de los panameños asegura utilizarlo siempre, un porcentaje mayor que el de países como Chile, Argentina y Perú.
El Índice de Inclusión Financiera (IIF) es un estudio elaborado por el Banco de Ideas, el think tank de Credicorp. Lanzado en el 2021, el IIF mide el avance de la inclusión financiera en ocho países de Latinoamérica: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú, además de Panamá. Este año se encuestó a más de 13 mil mayores de 18 años durante el mes de junio. A través de sus distintas ediciones, el IIF permite entender cómo evoluciona la relación de las personas con el sistema financiero.
