La multinacional sueca IKEA, líder global en la fabricación y venta de muebles y artículos de decoración, avanza firmemente en su estrategia de expansión en Centroamérica. Junto a su franquiciado regional Sarton Group, la marca inició la fase de captación de talento local y reveló los primeros detalles de su modelo de negocio para el mercado panameño, el cual priorizará los canales digitales en su etapa inicial.
De acuerdo con los voceros del proyecto, la llegada de la multinacional se ejecutará mediante un modelo de entrada progresivo y omnicanal. El primer punto de contacto oficial con los consumidores será a través de su plataforma de comercio electrónico y venta remota, permitiendo a los clientes explorar y adquirir una selección de productos en línea antes de la apertura de sus futuros espacios físicos.
Esta estrategia digital está diseñada para dar cobertura a hogares en todo el territorio nacional.
Tony Tavira, Retail Manager de Sarton Group, enfatizó que la captación de talento es la prioridad central en esta etapa para construir una organización sólida y alineada con los valores de la compañía.
“Queremos crear un mejor día a día para la mayoría de las personas en Panamá. Queremos que los panameños empiecen a enamorarse de la marca IKEA, y sabemos que nuestros colaboradores desempeñarán un papel muy importante para hacerlo posible y para dar vida a nuestra visión en el mercado. Estamos construyendo un proyecto a largo plazo en Panamá y, en esta etapa, las personas ocupan un lugar absolutamente central», señaló el directivo.
Entre tanto, Dennis Balslev, Retail Concept Manager de Inter IKEA Group, destacó que la incorporación de Panamá y Costa Rica representa un hito importante en el compromiso de la marca por hacer accesibles sus soluciones de mobiliario funcional y asequible en las Américas.
“Junto con nuestro socio minorista Sarton Group, estamos demostrando nuestro compromiso con la conveniencia y la innovación, permitiendo que los clientes exploren y compren una selección de nuestro surtido online antes de que abran nuestros espacios físicos. Esperamos construir relaciones sólidas con clientes, proveedores y colaboradores para crear un mejor día a día en el hogar para la mayoría de las personas en Panamá y Costa Rica”, agregó.
La empresa informó que las ofertas de empleo y los contenidos de inspiración de la marca se irán activando de forma gradual a través del portal oficial www.ikea.pa.
Cronograma de Experiencia de Marca
- Fase 1 (Digital): Lanzamiento de la plataforma web y comercio electrónico como canal exclusivo de venta remota y exploración de surtido.
- Fase 2 (Física): Apertura de puntos de contacto presenciales para completar la experiencia omnicanal en el mercado.
