BAC reafirmó su apuesta por la economía del cuidado como eje estratégico de negocio durante el desayuno ejecutivo “El valor del cambio generacional: corresponsabilidad e innovación en la economía del cuidado”, organizado por Sumarse y el INCAE Business School.
En representación del banco, Marta González, directora de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad, presentó el modelo integral de bienestar que BAC ha construido a partir de la escucha activa a sus colaboradores y que hoy se materializa en tres programas emblemáticos.
Un encuentro para repensar el cuidado en la región
El espacio reunió a líderes del sector empresarial, la academia, la sociedad civil y la industria de la salud, en un diálogo sobre los retos que plantea el envejecimiento poblacional, la corresponsabilidad de cuidados y el cambio generacional en América Latina.
De acuerdo con Comisión Económica para América Latina (CEPAL), la región atraviesa una transición demográfica acelerada que exige nuevos marcos de colaboración entre empresas, Estado y familias para sostener el bienestar de quienes cuidan y de quienes requieren cuidados.
El punto de partida: escuchar con datos
Durante su intervención, González destacó que toda estrategia de cuidado sostenible comienza por comprender con evidencia la realidad de quienes trabajan en la organización. “Antes de diseñar, escuchamos. El modelo de bienestar de BAC nació de entender, con datos, qué responsabilidades de cuidado estaban asumiendo nuestros colaboradores fuera de la oficina —en particular con personas adultas mayores— y cómo la empresa podía ser un aliado real para ellos”, explicó González.
A través de una encuesta socioeconómica aplicada a su planilla, BAC identificó que una proporción relevante de sus colaboradores cumple roles activos como cuidadores familiares, principalmente de personas adultas mayores. Ese diagnóstico derivó en el diseño de un sistema integral de acompañamiento compuesto por tres programas:
• Golden Support: orientado al acompañamiento de colaboradores con responsabilidades de cuidado de personas adultas mayores.
• Posibilidades BAC: enfocado en reducir la pobreza multidimensional entre los colaboradores mediante acciones integrales de bienestar financiero, social y de salud.
• BAC Contigo: dirigido a brindar orientación y asesoría legal preventiva a los colaboradores, a través de abogados internos del banco.
Cuidar como decisión estratégica
González subrayó que abordar el cuidado trasciende el ámbito de recursos humanos y se ubica como una decisión de sostenibilidad empresarial, con impacto directo en la atracción y retención de talento, la productividad y la resiliencia organizacional. “Cuando una empresa reconoce que sus colaboradores también cuidan, toma decisiones más humanas y más rentables. Cuidar es, también, una forma de hacer banca sostenible”, afirmó González.
