El nuevo sistema de cobro del Metro de Panamá comenzó a operar, pero durante las primeras horas varios usuarios reportaron problemas al utilizar los nuevos validadores instalados en las estaciones.
Algunos pasajeros indicaron que sus tarjetas no fueron reconocidas al intentar ingresar, mientras otros señalaron inconvenientes relacionados con las recargas y el saldo mostrado en sus tarjetas.
Ante los reportes, el Metro de Panamá informó que la nueva plataforma se encuentra en una etapa de ajuste y estabilización, como parte del proceso de migración tecnológica que lleva adelante la empresa SONDA, encargada de la implementación del sistema.
La entidad indicó que mantiene un seguimiento permanente para atender las incidencias que puedan presentarse durante esta fase y reducir las afectaciones a los usuarios.
Personal de atención al usuario se mantiene en las estaciones para orientar a los pasajeros y atender los casos en los que los validadores no reconocen las tarjetas.
