Telca llevó a cabo la apertura oficial de su una nueva sucursal en Arraiján, provincia de Panamá Oeste, como parte de su estrategia de expansión y de su compromiso con el fortalecimiento de la infraestructura de fibra óptica en el país.
Con esta apertura, la empresa amplía su presencia hacia una provincia clave y suma a los miles de clientes que ya tiene conectados en Chiriquí y Veraguas. La llegada a Arraiján también tiene un impacto directo en el empleo local: la compañía incorporó más de 20 colaboradores en áreas como operaciones, ventas, logística y atención al cliente.
De acuerdo con Rodolfo Apéstegui, CEO de Telca, Panamá Oeste, y particularmente Arraiján, se ha consolidado como una de las zonas de mayor crecimiento urbano del país, con una alta concentración de población que diariamente se desplaza para trabajar, estudiar y desarrollar actividades económicas, un ritmo exige una infraestructura digital robusta que lo sostenga.
Explicó que la propuesta de valor de Telca se basa en un servicio más cercano al cliente, respondiendo de forma rápida y eficiente a sus necesidades, de forma que se sienta acompañado en todo momento, a lo que se agrega una plataforma tecnológica de alta calidad.
Por su parte, Erick Broce, gerente de Operaciones de Telca, destacó que “hoy la conectividad dejó de ser un atributo técnico para convertirse en una condición esencial de la vida cotidiana, el trabajo, la educación y los negocios. Cuando la conexión funciona, la economía y la dinámica social fluyen. Nuestra llegada a Arraiján responde al crecimiento de Panamá Oeste y a la necesidad de llevar fibra óptica y servicio de calidad a más comunidades”.
Broce explicó que la nueva sucursal, ubicada en Plaza Paseo Arraiján, ofrecerá un espacio de atención cercano y accesible, donde los usuarios podrán gestionar sus servicios y recibir acompañamiento.
En tanto, Ramón Abadi, administrador de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), valoró positivamente la llegada de Telca a Panamá Oeste por considerar que una mayor competencia en el servicio telecomunicaciones (telefonía, Internet y televisión pagada) sin duda traerá beneficios a los consumidores, que ahora tienen más opciones para elegir y seguramente verán mejores precios en la medida en que esa competencia crezca.
Finalmente, sobre los planes de expansión de Telca a la ciudad de Panamá, Apéstegui señaló que ese paso se dará en un período de 12 a 13 meses, luego que la empresa consolide su presencia en Panamá Oeste, siempre bajo a una estrategia de inversión sostenida en su red de fibra óptica, complementada con una propuesta de valor centrada en la experiencia del cliente: tiempos de instalación rápidos, estabilidad del servicio, atención personalizada y el cumplimiento de lo que se promete.
