SONDA, empresa líder en transformación digital en la región, alcanzó un hito clave en su estrategia de gestión al consolidar las operaciones de Panamá y Guatemala bajo el esquema de certificación multisitio ISO 9001:2015. Este logro marca la primera certificación multisitio de este estándar para la compañía en la región, reafirmando su compromiso con la gobernanza regional, la excelencia operativa y la mejora continua.
Esta norma es el estándar internacional que certifica que una organización opera con procesos eficientes y enfocados en la satisfacción del cliente. Bajo la modalidad multisitio, garantiza que las operaciones en Panamá y Guatemala funcionan bajo los mismos parámetros de calidad, control de riesgos y gobernanza unificada.
La auditoría externa concluyó con un desempeño sobresaliente al registrar cero no conformidades, destacando fortalezas operativas. Estos resultados evidencian la solidez y madurez del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la compañía, así como el trabajo articulado entre los equipos multidisciplinarios de ambos países.
A través de esta certificación, SONDA impulsa procesos más consistentes y predecibles, la gestión proactiva de riesgos y la adopción de criterios comunes que optimizan la eficiencia operativa a nivel regional.
Asimismo, esta estructura sienta las bases para la futura evolución e integración con otros estándares internacionales, bajo la modalidad multisitio.
